GUÍA DE COMPRA

CÓMO COMPRAR

Comprar en joyeriaantuna.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, materiales, textura, acabados, precio... 
  2. Selecciona el producto y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  3. Si deseas tramitar tu pedido debes rellenar los datos para facturación y envío
  4. Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito,  Contra-reembolso, Transferencia bancaria o Paypal.
  5. Confirma el pedido.
  6. Recibirás un email confirmándote tu pedido.
  7. Si la compra es un anillo en unos días recibirás un anillero para que puedas medir el dedo, una vez tengamos las medidas procederemos a realizar el pedido.
  8. Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el teléfono 985 08 77 39 (en horario comercial) o escribirnos a info@joyeriaantuna.com

Tallas de anillos

¿Cómo puedo saber la medida de mi dedo?

  1. Al realizar la compra te enviaremos un anillero para que puedas tomar las medidas del dedo.
  2. Una vez seleccionado el número nos pondremos a fabricar el pedido.  
  3. El anillero te lo quedas en propiedad.
  4. En caso de que no tengas tiempo de esperar a recibir el anillero, olvídate de medir el dedo y hacer experimentos a ojo que no funcionan, lo más fiable es comprobar tu medida en una tienda.
  5. La mano derecha e izquierda son diferentes, mide la mano en la que lo vas a usar.

formas de pago

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

  1. Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
  2. Paypal
  3. Contra-reembolso
  4. Transferencia bancaria

envío

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  1. Una vez recibido el anillero y confirmadas las medidas los plazos de entrega son aproximadamente de una semana pero si lo necesitas en menos tiempo podemos tenerlo hasta en 24h. Consulta con nosotros los plazos de entrega.
  2. Una vez fabricado el pedido, la empresa encargada del transporte es Nacex y el servicio se efectúa normalmente en 24h

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

  1. Los gastos de envío son 6€
  2. Gratis en compras de a partir de 150€
  3. Envío válido para península. Para otros envíos consultar en info@joyeríaantuna.com

devoluciones

¿Cómo devuelto mi pedido?

  1. En caso de disconformidad con el pedido dispones de 14 días hábiles para notificarlo. Debes escribirnos a info@joyeriaantuna.com o llamarnos al 985 08 77 39. 
  2. Una vez notificado debes enviar el artículo conservando su embalaje original, estuche y certificado si existiera.
  3. Los costes de envío de la devolución corren a tu cargo.
  4. Una vez recibido el artículo y verificado que todo está correcto, te devolveremos tu dinero.
  5. Si te ha gustado pero te has equivocado en la medida envíanoslo y te lo ajustamos o lo volvemos a hacer de modo gratuito. Tu sólo pagas los gastos de envío.